الأسئلة الشائعة – Dripplug.ch – الأسئلة المتداولة
كيف يتم شحن طلباتي؟
ستتم معالجة طلبك وشحنه خلال 24 إلى 48 ساعة من استلامه.
الشحن داخل سويسرا (CH)
وقت التسليم هو 1-3 أيام عمل وهو مجاني.
الشحن الدولي
وقت التسليم هو 7-21 يوم عمل، اعتمادا على منطقة الوجهة.
ما مدى أمان طلبي عبر الإنترنت؟
أمان بياناتك هو أولويتنا القصوى. نحن نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية معلوماتك الشخصية. كما أن طرق الدفع لدينا، مثل PayPal وبطاقة الائتمان ومقدمي الخدمات الآخرين المعترف بهم، آمنة وجديرة بالثقة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع حالة التسليم عبر الإنترنت. عادةً ما يتم توفير معلومات التتبع بعد يوم واحد من الشحن.
ماذا أفعل إذا كانت العناصر مفقودة من طلبي؟
إذا كان هناك عنصر مفقود من طلبك، يرجى الاتصال بنا على الفور. اكتب لنا بريدًا إلكترونيًا على info@dripplug.ch وسيتولى فريقنا التوضيح في أسرع وقت ممكن.
متى سيتم معالجة طلبي؟
تتم معالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة. وقت المعالجة هو 1-3 أيام عمل بعد استلام الطلب. يتم الشحن في اليوم التالي للمعالجة. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بشحن الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع. إذا لم تتلق تأكيد التتبع بعد 5 أيام عمل، يرجى الاتصال بنا.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
لسوء الحظ، لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاء بمجرد تأكيد الطلب. إذا لاحظت خطأ في عنوان التسليم أو تفاصيل الاتصال، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من محاولة تصحيحه.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل طرق الدفع الآمنة المختلفة بما في ذلك:
- بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)
- باي بال
- جوجل الدفع
- أبل الدفع
- توينت
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن ومشفر لحماية بياناتك.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
لا يسمح بالعودة. يرجى التأكد من فحص جميع العناصر بعناية قبل الشراء. جميع الطلبات نهائية عند الانتهاء. إذا كان لديك أي مشاكل مع طلبك، يرجى الاتصال بـ info@dripplug.ch .
Dripplug.ch – أحذية رياضية وأزياء الشارع الحصرية
إذا كان لديك أي أسئلة أو معلومات أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا. قم بزيارة موقعنا بانتظام للحصول على أحدث إصدارات الأحذية الرياضية واتجاهات ملابس الشارع الساخنة.